我被飞猪购票软件严重坑了一下，明摆着就是欺诈消费者！想咨询下这种情况我能否维权。
更新时间：2020-01-09 14:19:37
问题描述：
我被飞猪购票软件严重坑了一下，2020年1月7日我在飞猪平台定了两张2020年1月19日的客运票，花了1004，点退票竟然秒受理并且退款成功，但是两张票只退了我502，扣了我502，即百分之五十的手续费。给客服打电话询问回答也是含糊不清，总之人家就表达一个意思：反正钱是收了吐不出来了，明摆着就是欺诈消费者！这种不合理滥收费现象，想咨询下这种情况我能否维权。
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