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我在拼多多上买了个手机,货到了之后和图片完全不符,我说要退款。因为七天过后就不能退款。
更新时间:2019-12-25 20:12:34
问题描述:
我在拼多多上买了个手机,货到了之后和图片完全不符,电池都插不进去。我说要退款。他说先把货退回去。我货已经退回去五天了,按理说两三天应该到了。我感觉他就是在拖延那七天的时间。因为七天过后就不能退款。我一直给他发消息也不回。他发过来的那个电话也打不通。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019.12.25 20:12:34
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