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我想知道买了一双鞋，然后商家说不是质量问题拒绝退货，这该怎么办？

更新时间：2019-12-23 18:58:52
问题描述：
我想知道买了一双鞋，但鞋跟图片描述不服，然后商家说不是质量问题拒绝退货，但是在我买之前他并未告知，这该怎么办？
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    当网购产品出现质量问题时，消费者有权要求经营者进行退货、更换或修理。如果因此给消费者造成其他损失，销售者还应承担相应的赔偿责任。这些权利是依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定所赋予的。
    2019.12.23 18:58:52
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