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逾期快两年了，协商好了还款计划，可是去还款的时候银行和客服查不到我的卡号，这种情况应该怎么去还

更新时间：2019-12-22 18:05:31
问题描述：
我有工行的两张信用卡，逾期快两年了，额度有14万，后来催收的给我打电话，协商好了还款计划，可是去还款的时候银行和客服查不到我的卡号，这种情况应该怎么去还
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    你好，关于信用卡纠纷案件，恶意透支信用卡一万元以上的，持卡人以非法占有为目的，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，以信用证诈骗罪追究刑事责任。
    2019.12.22 18:05:31
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