在淘宝买了一双鞋，卖家说快递发成了货到付款，但是鞋子质量不行，卖家不给退了，应该怎么办？

更新时间：2019-12-11 23:41:33

问题描述：

在淘宝买了一双鞋，快要收到货的时候，卖家说快递发成了货到付款，让我把钱给快递，并且已经给我退款，淘宝上显示交易关闭，但是鞋子质量不行，我想退货，卖家不给退了，应该怎么办？

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

2019.12.11 23:41:33

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