为老人购买意外保险，保险特殊约定被保险人身故最高赔付110000.被保险人身故后保险公司未按合同身故
更新时间：2019-12-10 11:47:47
问题描述：
为老人购买意外保险，保险特殊约定被保险人身故最高赔付110000.被保险人身故后保险公司未按
合同身故理赔，而是协议给予10000元理赔金，受益人在不明白保险合同的情况下签字并收到了10000元理赔金，后受益人家属表示赔付不正确打电话要求保险公司从新理赔遭拒，请问是否只能通过法院诉讼解决
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