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实体店买了双鞋子，第二天穿的时候发现有质量问题，商家不承认，该怎么办
更新时间：2019-12-03 14:58:42
问题描述：
实体店买了双鞋子，第二天穿的时候发现有质量问题，去找商家换，商家不承认，说是人为的，该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019.12.03 14:58:42
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