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质量有问题没有解决，现在质保期到了。我们该怎么办？
更新时间：2019-11-15 15:33:32
问题描述：
小区加装的电梯，质量有问题没有解决，现在质保期到了。厂家因质保金问题粗暴的关停了电梯。我们该怎么办？
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因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
2019.11.15 15:33:32
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