我买了一份保险，然后找业务经理他不承认当初的承诺，保险公司不管，您说我该怎么办？
更新时间：2019-11-12 12:57:57
问题描述：
您好，我想咨询一下，我买了一份保险，当时有与业务经理的微信对话全程记录，保险业务经理跟我承诺住院后医保报销完，剩余个人部分百分百报销，结果前段时间住院，个人部分却只报销了50%,去保险公司，理赔部分给予解答理赔没问题，然后找业务经理他不承认当初的承诺，找部门主管，却说这个不属于保险公司问题，是业务经理与我们个人之间的事儿，跟他们没关系，让我自己去起诉这个业务经理，保险公司不管，您说我该怎么办？
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