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想退款，但我们没有合同，收据上写了概不退换，但他们事先没有说过不能退款，这种情况能退款吗?

更新时间：2019-11-08 23:08:33
问题描述：
之前去美容院他们说做活动，38就可以做。进去以后就开始各种说让我们办卡，现在我们做了一次，想退款，但我们没有合同，只有一张美容卡和收据，收据上写了概不退换，但他们事先没有说过不能退款，这种情况能退款吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 和向文律师
    和向文律师
    服务地区：云南-昆明
    如果你认为对方行为侵害了你的权益，你可以向消费者协会投诉反映以维权
    2019.11.08 23:08:33
    点赞
  • 杨绍晶律师
    杨绍晶律师
    服务地区：云南-昆明
    建议报警处理，查对方的营业执照
    2019.11.08 11:37:19
    点赞
    他们家是可诺丹婷，门面还是很大的，是一个台湾人开的，全国都有，这种查营业执照也是合法的，还有其他建议吗?谢谢！
    2019.11.08 12:27:17
    查营业执照只是一个手段，目的是在查的过程中，公安会调解，知道吧
    2019.11.08 13:30:14
    我们现在过来和他们协商，他们说不是产品问题不退款，而且说报警他们也见得多了，说是最多只给换产品。产品他们说开了一套也不可能退（有五套），但是他们说开的那套是其他顾客的
    2019.11.08 15:14:22
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美容院开具的收据盖有“概不退款”的字样，就以收据说明了不退款为由，拒绝退款，这合法吗？能退款吗？
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