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买家过了两个月要退款退货,要退货退款

更新时间：2019-10-31 15:09:48
问题描述：
买家过了两个月要退款退货,又来说我假货,要退货退款
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 张永平律师
    张永平律师
    服务地区：广东-深圳
    如果产品质量没问题，可以不退款。但是若是伪劣假冒产品，不但要退款，还要支付货物价值三倍的赔偿。
    2019.10.31 15:09:48
    点赞
    问题是他之前是我们的产品不是他要的全新的，但是我们也已经默认了，然后还说他在尽量让顾客收下这个货，我们也让他退回来。可是现在过去两个月他又要来说退货退款，并举报我们卖假货给他。
    2019.10.31 15:22:22
    你们是否卖假货。如果不是没什么怕的
    2019.10.31 15:26:05
    那个货是原装的没错，可是不是全新的，这样算假货吗
    2019.10.31 15:27:18
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你好，可向消费者协会投诉
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卖方退货退款只能退还原价的50%是否违法？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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