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淘宝买东西，现在快递柜是空的，商家不退款，阿里客服不解决怎么办？
更新时间：2019-10-26 15:44:19
问题描述：
淘宝买东西，快递员说放快递柜里面的，现在快递柜是空的，商家不退款，阿里客服不解决怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019.10.26 15:44:19
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