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卖家说自己在法国要求先确认收货再发货，因此想协商卖家把还没有签收的货都退款，请问该如何处理能要回钱？
更新时间：2019-10-11 13:14:42
问题描述：
闲鱼网上交易，卖家说自己在法国要求先确认收货再发货，由于看评价很好因此先确认收货了，实物到了找了优奢易拍做实物鉴定被判为假货，因此想协商卖家把还没有签收的货都退款，结果被拒，设计金额过万，请问该如何处理能要回钱？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019.10.11 13:14:42
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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您好，您可以委托律师起诉，要求卖家返还相应钱款，造成损失的可以一并要求其赔偿
2019.10.11 11:10:19
点赞
起诉需要提供什么信息？
2019.10.11 11:11:35
田洪山律师
服务地区：北京-北京
136-2130-4895
咨询我
你好，具体要看具体的事实和证据情况。如果发生争议，可以到法院起诉。
2019.10.11 12:09:22
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北京俊理律所律师
服务地区：北京-北京
对方是中国公民或者公司吗？
2019.10.11 11:12:15
点赞
是中国公民，但是只有信用卡转账记录
2019.10.18 15:27:08
杨家兴律师
服务地区：北京-北京
对方这边明显违法，建议您这边保留证据。
2019.10.11 12:06:54
点赞
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