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买了双鞋子，发现是假货，要求退款，我在联系卖家，鞋子怎么弄，因为穿过一次，不给退货！
更新时间：2019-10-11 00:16:24
问题描述：
买了双鞋子，发现是假货，要求退款，平台已经把钱退回来了，我在联系卖家，鞋子怎么弄，因为穿过一次，卖家要求我发红包给他，不给退货！
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2019.10.11 00:16:24
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