我在网上商城斑马会员上买了两罐惠氏奶粉3段，这款奶粉的外包装，遇到这种事我应该怎么维权
更新时间：2019-10-05 08:29:14
问题描述：
您好！我在某某上买了两罐惠氏奶粉3段，因为宝宝从出生就一直喝的就是这款奶粉（之前一直是在实体店买的奶粉），身材机能从未出现过不适，但这次在斑马会员上买的惠氏奶粉，首先，小孩喝了之后，就会产生肠胃不适，一天拉4，5次大便，每次大便又黑又硬，根本就不是正常大便的颜色。其次，这款奶粉的外包装，奶粉颜色，奶粉冲出来的味道都与在实体店里买的奶粉有差别。因此，我便要求向商城商家退货，可商城和商家一直对这个事模凌两可，就是不允处理，请问律师，遇到这种事我应该怎么维权
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