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我从厂家拿货的时候厂家并没有声明非质量问题不退货,厂家却不给退,该怎么办?
更新时间:2019-09-27 22:15:04
问题描述:
我是做微商的,前几天有客户在我这里买了一个包,回去后感觉不太满意要求退货,我从厂家拿货的时候厂家并没有声明非质量问题不退货,导致我也没有和客户说明,现在客户把包退到我这里了,厂家却不给退,该怎么办?
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019.09.27 22:15:04
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