口头承诺了安装时间，是不是构成欺诈消费者？这不是恶心我呢么。我现在要求退货退款赔偿很合理吧？
更新时间：2019-08-29 13:18:57
问题描述：
本人在北京上班老家保定市定兴县的，9.24号准备
结婚，然后7.27号在
高碑店定制了一套衣柜，沙发，床，选好了款式材质，口头承诺了安装时间，15-20天安装，交了10163元定金有
合同，尾款10000元安装完结账，结果8.15号我就开始崔安装一直拖到同意24号一起安装，结果24号我回老家，也没有安装，打电话联系说是25号来给安装，完事25号只来了衣柜和沙发，床没有到，承诺我26.27安装床，结果衣柜五个门的颜色不是约定的颜色，他们又承诺4-5天给换门，我同意，也说了给一个礼拜时间给我换对了就可以，结果床是28号才去安装的也是我一直催才去的，衣柜门也是28号换的，完事这次更让人生气的是门的材质都变了，很明显不是一样的材质，很粗糙，他们就这么浪费我的时间精力，还给不一样的材质，是不是构成欺诈消费者？最后我强力要求给个说法给个解决方案，不能一直这么忍让被动，他们商量得解决方案是少给500元，这不是恶心我呢么。承诺的安装时间他们没有做到，还一次次的失误，我已经很不信任这个厂家了，婚期都快到了耽误我这么多的精力，我给他们机会了，我现在要求退货退款赔偿很合理吧？
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