商家不愿意承担运费找物流没协商好，商家放在物流收了仓储费，请问买家需要承担费用吗，为啥淘宝一直不退钱
更新时间：2019-08-27 15:14:03
问题描述：
我在淘宝购买一套家具，验收发现产品有断裂发霉等质量问题拒收让物流拉回去，商家不愿意承担运费找物流没协商好，物流也不愿承担责任，商家放在物流收了仓储费，现在货物拉回商家了。请问买家需要承担费用吗，为啥淘宝一直不退钱给我。1万块，都一个月了。打电话过去淘宝给我回复就是他们催一催。就没回音，请问我该怎么办？
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