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昨天在**商品买两件衣服,所以想退了针织衫,与商家说明情况,商家说只换不给退,我还怎么维权?
更新时间:2019-08-23 23:44:50
问题描述:
你好,昨天在**商品买两件衣服,一个是衬衫一个是针织衫,回来后发现针织衫是M码、衬衫S码,我平时穿S码,所以想退了针织衫,与商家说明情况,商家说只换不给退,说店里针织衫最小就是M码,我还怎么维权?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019.08.23 23:44:50
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