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我在淘宝买了个手机，先是发来个用不了的手机我返回去了，现在好多天不给我换，钱也不退，咋办啊
更新时间：2019-08-13 20:35:36
问题描述：
你好我在淘宝买了个手机，先是发来个用不了的手机我返回去了，钱也交了，说给我换，现在好多天不给我换，钱也不退，客服也不回话了，一共一千三百块钱，咋办啊
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019.08.13 20:35:36
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