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在实体店买了东西，钱付过了，但是一直没有发货，要求退款，可是已经过了四五天了都没发，该怎么办？
更新时间：2019-08-12 12:31:21
问题描述：
在实体店买了东西，钱付过了，但是一直没有发货，要求退款，服务员说
苏州
本地没有那款货了，要从
北京
发，可是已经过了四五天了都没发，让发订单号他们也没发，该怎么办？
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019.08.12 12:31:21
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在淘宝上买东西，已经付款了，但是客服一直不理人，也没发货 ，怎么办
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