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他们说要收取15%的手续费,退款不但要手续费,请问我要怎么办?这个手续费合理吗?

更新时间:2019-08-09 19:47:41
问题描述:

我在尚德机构交了7280元的专升本自考培训费,8月5号晚上交费的8月7号提出退款,他们说要收取15%的手续费,可是报名时,交费过程中都没有提过。APP是他们要的自己信息帮注册的。退款不但要手续费,而且说要拖到10月。请问我要怎么办?这个手续费合理吗?

律师回答区
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。

    2019.08.09 19:47:41
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