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在淘宝买的手机，不想要了就退货了，可是商家不给退，说没有看见进网许可证，就不给退，请问律师我该怎么办

更新时间：2019-08-08 09:45:51
问题描述：
在淘宝买的手机，不想要了就退货了，可是商家不给退，说没有看见进网许可证，就不给退，但是xx已经把钱先打给我了，请问律师我该怎么办
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  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
    径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
    2019.08.08 09:45:51
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    你好，可以去消费者协会投诉解决。
    2019.08.08 09:18:04
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  • 李建成律师
    李建成律师
    服务地区：北京-北京
    工商或消协解决，寻求帮助
    2019.08.08 09:21:12
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