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有个顾客买了308的蛋糕，但是顾客现在非要10赔赔偿，我该怎么怎么办
更新时间：2019-08-02 11:22:40
问题描述：
你好，我想问一下，我们是蛋糕店的，有个顾客买了308的蛋糕，但是里头有根头发，我们微信聊天的时候承认了是我们的错，给顾客转了一个蛋糕的钱，但是顾客现在非要10赔赔偿，我该怎么怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
顾倩律师
服务地区：北京-北京
您好，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，是可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金的，如有争议可以通过诉讼解决
2019.08.02 09:33:40
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吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
咨询我
协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地。
2019.08.02 11:22:40
点赞
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019.08.02 08:23:37
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