我在淘集集上买了一件衣服，已收到，但商家关机，客服说商家退5块钱，我想退货退款，我该怎么办

更新时间：2019-07-23 15:04:43

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你好，我在淘集集上买了一件衣服，已收到，但是不是我拍的那件，商家关机，客服说商家退5块钱，但是我想退货退款，客服老是反复推脱，我该怎么办

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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等

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