申请退款，客服说要冻结一个月才能退给我，请问我该怎么办啊？我的钱能要回来吗？
更新时间：2019-07-07 12:32:48
问题描述：
我在一家名为聚富有钱的网贷平台上贷款20000，分12期还，但是他们要我先交保证金500，我交完后，他们又说要先把首期款付清，然后可以免一个月利息，等我交完后，又说我的银行卡有问题，打款失败，让我换银行卡，还要交借款8%的手续费，我感觉被套路了，就不贷款了，申请退款，客服说要冻结一个月才能退给我，请问我该怎么办啊？我的钱能要回来吗？
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