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我在淘集集上买的东西不满意,然后申请退货,那边居然拒收我的退货,客服电话打不通。
更新时间:2019-06-26 11:00:22
问题描述:
我在淘集集上买的东西不满意,然后申请退货,按照他们提供的地址和联系方式,那边居然拒收我的退货,客服电话打不通。请问我找谁?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019.06.26 11:00:22
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李建成律师
服务地区:北京-北京
工商或消协解决,寻求帮助
2019.06.26 10:04:59
点赞
苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
您好,您可以及时向消协投诉!
2019.06.26 10:12:49
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张杨律师
服务地区:北京-北京
你好,协商不成,建议诉讼
2019.06.26 10:47:04
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