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买了一款华为手机，去售后检测也给出了故障报告，但是卖家就是不给退钱，我想问一下这种情况可以退出全款吗
更新时间：2019-06-13 16:10:55
问题描述：
买了一款华为手机，当天就出故障，去售后检测也给出了故障报告，但是卖家就是不给退钱，说可以换货，当时买手机时说送碎屏险，到现在又要扣钱，我想问一下这种情况可以退出全款吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张春啸律师
服务地区：天津-天津
建议咨询交易平台客服人员或起诉卖家，鉴定是否为质量问题。
2019.06.13 16:10:55
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