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我3月份在**品牌购买的浴室柜，到现在商家一直说货在路上，请问这种情况应该怎么办？
更新时间：2019-06-11 11:08:29
问题描述：
你好，我3月份在**品牌购买的浴室柜，从五月初开始陆续送了两次货都错了，到现在商家一直说货在路上，请问这种情况应该怎么办？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019.06.11 09:30:37
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019.06.11 09:28:59
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2019.06.11 11:08:29
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李建成律师
服务地区：北京-北京
工商或消协解决，寻求帮助解决
2019.06.10 22:09:44
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉。
2019.06.11 09:34:07
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