能不能看到我的信息，我在淘宝上购买了3300元的产品，结果不到一年产品出现问题了，淘宝说陪我一百元
更新时间：2019-04-28 17:10:57
问题描述：
律师你好，也不知道能不能看到我的信息，我在淘宝上购买了3300元的产品，产品质保是这样说的三年换新五年保修，结果不到一年产品出现问题了，联系商家不回复，淘宝店面进不去，后来没办法了，就联系淘宝客服，想咨询一下怎么办，淘宝客服说他帮我联系商家，可是等了一星期也没人回复我，我又接着打淘宝客服，打了两天才打通电话，淘宝客服告诉我说商家撤店了，他们也没办法，考虑我是优质会员淘宝给我补偿一百元红包，我这产品花3300元购买的，淘宝说陪我一百元，他们也拿商家没办法，我要起诉马云
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