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供应商不接电话,因产品质量有问题。
更新时间:2019-04-18 16:24:28
问题描述:
供应商不接电话,因产品质量有问题。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵术全律师
服务地区:天津-天津
根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
2019.04.18 16:13:12
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封志宏律师
服务地区:河北-唐山
可以走质监局举报
2019.04.18 16:24:28
点赞
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