我问一下您，我今天刚分期的手机，那个手机真的太卡了，所以，可以换吗

更新时间：2019-04-15 17:06:16

问题描述：

你好，我问一下您，我今天刚分期的手机，那个手机真的太卡了，反应也真的太慢了，所以，我想换一下，可以换吗

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.04.15 09:08:12

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.04.15 09:05:27

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顾倩律师
服务地区：北京-北京 186-1120-1551

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

2019.04.15 09:19:16

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您好，建议主张的

2019.04.15 17:06:16

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

你好，可以主张的。。。。

2019.04.15 01:10:17

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李建成律师
服务地区：北京-北京

工商管理部门或消协投诉解决

2019.04.15 09:23:14

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