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去年淘宝网上买的冰箱还在质保期坏了，厂家说要通过淘宝商家来退货退款，商家不理，请问那我怎么办？
更新时间：2019-04-03 21:39:40
问题描述：
去年淘宝网上买的冰箱还在质保期坏了，找了厂家客服，派人过来修不好了，师傅提交申请，要求返厂，厂家说要通过淘宝商家来退货退款，商家不理，淘宝客服也说他们没办法，请问那我怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王广明律师
服务地区：山西-大同
你好，建议向消费者协会投诉。
2019.04.03 21:39:40
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