我在网贷平台上借了钱线下还款原本销账了现在账单又在了又说我欠钱了客服现在又说我没有还

更新时间：2019-03-28 12:56:46

问题描述：

你好我在网贷平台上借了钱线下还款原本销账了现在账单又在了又说我欠钱了原本和客服说的清清楚楚的客服现在又说我没有还

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没有销账可能是这三种情况：
1.自始至终都被骗了
有过这种案例，一些非法份子通过灰色渠道知道了借款人的信息，去诈骗，根本不是贷款平台工作人员。2.催收人员昧下还款金额
有些不正规的催收人员自己都负债累累，欠债人把还款金额转到了催收人员的账户，催收昧着职业道德自己“享用”了。大家发现没销账的时候赶紧联系平台客服，把还款记录和聊天记录等证据发给客服看，看平台怎么解决。一般来说贷款平台都很厌恶这种员工的，遇到了绝对会严肃处理，并给欠债人销账。
3.平台潜规则如此
如果跟客服说了完全没用，那可能这种暗箱操作不止一次了，甚至是平台默认的。这时候可以进行投诉维权。互联网有专门的投诉举报平台，还可以去互联网金融协会打电话举报。现在对这块管得很严的，暴力催收都被整改了不少。

2019.03.28 12:56:46

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