请问这算是商家误导消费者吗?一种是咖啡机加吸尘器什么的。安装以后不能退货,请问这算是商家误导欺诈消费

更新时间:2019-03-27 14:55:51
问题描述:
一种是咖啡机加吸尘器什么的。考虑到家里有个小孩儿,安装以后不能退货,请问这算是商家误导消费者吗? 律师您好,我在***上买了一个***净水器,商家有两种赠送选择,一种是管线机,一种是咖啡机加吸尘器什么的。我选择了管线机。赠送的管线机在***上有销售详情页面,但是我打开看了商品的最上面介绍,写的是温热两用,而且售价是999元人民币。考虑到家里有个小孩儿,需要冲奶粉,我想着随时随地有温水用,很不错,所以就选择了管线机。后来到货以后让师傅安装完以后,才发现原来他们说的温热两用的温,指的是常温,并不是常人理解的温水。于是向商家申请退货。但商家告诉我,说详情页面写的很清楚,是常温,安装以后不能退货,可是我是看商品最直接的介绍温热两用加价格999才选择的。虽然里面详情页面有详细介绍,但是最显眼的地方就是写的温热两用,请问这算是商家误导欺诈消费者吗?
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
    2019.03.26 22:01:07
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
    咨询我
    您好,有约定的按照约定,存在争议的可向消协投诉处理。或通过诉讼的方式解决。
    2019.03.27 14:55:51
    点赞
  • 您好,您可以及时向消协投诉
    2019.03.27 13:39:12
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  • 苏荣杰律师
    服务地区:北京-北京
    您好,您可以及时向消协投诉!
    2019.03.26 19:47:54
    点赞
  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    工商或消协投诉调查
    2019.03.26 22:10:13
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