想退，他们不给退，怎么办？

更新时间：2019-04-04 00:31:07

问题描述：

我在美容院办的卡，一次没用过，想退，他们不给退，怎么办？

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.03.14 14:52:29

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您好，北京滳慧律师事务所为您解答。协商不成的，可以到法院起诉，但一般不会全部都退

2019.03.14 16:05:26

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您好，建议向当地消费者协会投诉维权

2019.03.14 21:48:05

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消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2019.04.04 00:31:07

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姚志斗律师
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可以向当地消费者协会投诉维权

2019.03.14 12:51:05

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顾倩律师
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，有约定的按照约定，协商不成的诉讼解决。

2019.03.14 12:56:59

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李国蓓律师
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你好，协商解决，协商不成，可以向法院起诉。

2019.03.14 13:35:44

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李建成律师
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工商或消协投诉调查

2019.03.14 15:13:39

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李同红律师
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你好，可以向法院起诉解决。

2019.03.14 15:16:32

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