必须要提供身份证以及银行卡，而且要持卡人自己本人前往营业网点查询。不能自助服务查询会被吞卡的。银行卡冻结，可以使用查询功能。 银行卡冻结账户是可以进行资金转入的，但不允许转出。银行卡被冻结的原因：
银行卡是信用卡(贷记卡),如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,
比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。
银行卡是借记卡,如果被冻结,一种是错帐冻结,就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上,那么银行可能会把多的部分冻结掉。
一种是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。
不论是什么银行卡,如果输入密码三次连续出错,银行系统会自动把银行卡密码锁住,与冻结差不多,但不是冻结。24小是过后会自动解除。
