我在拼多多上买了一套化妆品,卖家却以已发货概不退货的理由拒绝退货,我方该怎么办?
更新时间:2019-02-26 17:28:55
问题描述:
您好,我在拼多多上买了一套化妆品,但由于路途中损坏,商家退回但却并未像我们说明。之后我们主动问及才知道,这时卖方提出重新发放货物。但又发错货物了,且发放的货物并非全套,这时对方对我方补发缺失货物,但我方并不喜欢另一种牌子的化妆品,要求退货,卖家却以已发货概不退货的理由拒绝退货,我方该怎么办?
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