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我有一个23克的黄金，我有一个23克的黄金，结果回家发现克数比以前少一半，我想投诉他们可以吗？
更新时间：2019-02-15 21:58:29
问题描述：
我有一个23克的黄金，去金店换了一款一口价的款式，结果回家发现克数比以前少一半，而且以后只能按克去别的地方换款，我想投诉他们可以吗？感觉被他们忽悠了
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘琬琳律师
服务地区：湖北-武汉
132-4711-3206
咨询我
根据相关法律规定 如果消费者投诉事项符合要求 工商行政管理部门工作人员应当在七个工作日之内受理投诉 并记录相关信息；受理消费投诉后 应当在六十日终结调解。另外 对于消费纠纷 工商机关只能就进行调解 无权强制一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼。谢谢！
2019.02.15 21:58:29
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