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不退换，怎么办。

更新时间：2019-01-30 08:20:30
问题描述：
你好，在某女装买的衣服掉色，不退换，怎么办。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 朱大胜律师
    朱大胜律师
    服务地区：河南-商丘
    消费者维权对于这样的问题 您首先最好通过与对方协商解决 如果对方商品质量有瑕疵 您可以在7天内要求退货 在15天内可以要求退货 如果对方有欺诈等行为 您也可以主张11倍赔偿。如果协商不成 可通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼
    2019.01.30 08:20:30
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