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在淘宝上面买到假货了，然而联系不上卖家了应该怎么办？

更新时间：2019-01-25 09:28:13
问题描述：
在淘宝上面买到假货了，要求卖家退货，然而联系不上卖家了应该怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 宋建军律师
    宋建军律师
    服务地区：四川-成都
    联系淘宝客服，投诉。
    2019.01.25 09:28:13
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淘宝上买的手机是假货，联系不上卖家怎么办啊
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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在淘宝上面买到假货了，然而联系不上卖家了应该怎么办？
当事人在网购时买到了假货的，一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
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