新买的手机使用一个月出现屏幕失灵的问题，然而返厂之后手机竟然出现了新的问题，是否可以要求商家退货或者

更新时间：2019-01-16 15:31:38

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新买的手机使用一个月出现屏幕失灵的问题，必须要返厂，然而返厂之后手机竟然出现了新的问题，faceID不能使用，还需要返厂，这种问题我是否可以要求商家退货或者换货

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你好，可以要求退货或换货的

2019.01.16 11:38:33

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但是商家以只能保修不能换货或退货拒绝了我，我怎么办？

2019.01.16 11:47:55
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你好，可以要求退货或换货

2019.01.16 15:31:38

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法律上是可以退货的

2019.01.16 14:40:28

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