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我12月购买电视播放的产品，就在网上购买，但收到后使用，马上与商家联系让我退货，但商家一直不退款
更新时间：2018-12-19 15:10:13
问题描述：
律师你好！我12月购买电视播放的产品，就在网上购买，但收到后使用，不起作用，马上与商家联系让我退货，但商家一直不退款，请问怎么办呢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘琬琳律师
服务地区：湖北-武汉
134-0710-1785
咨询我
请问您有对方信息吗？有签订合同吗？对产品作用明确约定了吗？有向工商部门投诉吗？详情建议您直接来电或者威信联系，我们尽量帮助您解决。
2018.12.19 15:10:13
点赞
曲林达律师
服务地区：湖北-武汉
189-8618-3879
咨询我
你好，什么不起作用？你表达的不是很清楚，建议你来电咨询
2018.12.19 10:12:35
点赞
杨谦律师
服务地区：湖北-武汉
158-2759-2839
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你好，可以向消费者协会投诉。
2018.12.19 11:25:32
点赞
王剑博律师
服务地区：湖北-武汉
协商处理，不行可以诉讼解决
2018.12.19 10:09:01
点赞
陈畅律师
服务地区：湖北-武汉
您好，这种情况下，最简单的办法 就是想消费者协会或工商部门投诉。
2018.12.19 10:44:20
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