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货到啦，收到的是假货，客服不理我，该怎么办？
更新时间：2018-12-17 21:34:22
问题描述：
货到啦，收到的是假货，客服不理我，该怎么办？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王凡律师
服务地区：广东-深圳
您好，协商不成的话，您可以向消费者协会投诉，或者通过诉讼的方式解决，具体情况您可以通过电话或者微信联系我，我会尽力维护您的合法权益。
2018.12.17 11:40:22
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快递上这个电话号码打他不接。
2018.12.17 11:47:01
您好，请问您是通过什么途径购买的？货款价值多少？
2018.12.17 14:52:43
孟翔律师
服务地区：广东-佛山
139-2320-2036
咨询我
可以向消协投诉 。
2018.12.17 11:59:38
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佛山万林律师
服务地区：广东-佛山
135-3139-5150
咨询我
可以拒收，退货，或者保留证据起诉到法院
2018.12.17 16:29:28
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1075252
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
您好，可以直接在平台投诉处理。
2018.12.17 14:57:51
点赞
广东然铨律所律师
服务地区：广东-佛山
你好，双方协商不成可以向消费者协会投诉
2018.12.17 14:25:27
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翁少华律师
服务地区：广东-佛山
投诉消协。
2018.12.17 21:34:22
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