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快递收不到怎么投诉，那货款是否有退回

更新时间：2018-12-14 09:58:48
问题描述：
快递收不到怎么投诉，那货款是否有退回
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 曾伟律师
    曾伟律师
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    您好，能否退回具体要看您和对方的合同中是否有约定。如果没有具体的约定，根据法律规定在货物交给快递公司后，风险及转移给了买家，即货物的一切风险由您负责，您主张退回货款法律不予保护。但是现阶段您可以和对方协商。
    2018.12.14 09:58:48
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  • 王凡律师
    王凡律师
    服务地区：广东-深圳
    您好，您可以去快递公司官方网站投诉，或者消费者协会投诉，如果货物是由快递公司弄丢的，那应该赔偿的，建议您将具体的情况通过电话或者微信联系我，咨询免费。
    2018.12.14 09:29:53
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