快递包裹破损物品遗落快递公司如何赔偿

更新时间：2018-12-05 19:04:56

问题描述：

用XX快递从吉林市邮寄食品和一件衣服至12月3日到深圳，包裹收到后破损严重，里面只有一件衣服，食品没有了，在菜鸟驿站人员鉴证下打开包裹。后联系快递人员，12月4日晚快递人员说遗落的食品在东莞转移仓，快递员说把遗落食品寄给我，因为是食品并没有密封包装，食品根本不敢食用，快递公司该如何赔偿？

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曾伟律师
服务地区：广东-深圳

您好，根据规定：1、签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。

2、如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理。

3、如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。

2018.12.05 19:04:56

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谢谢你的帮助，还有一个疑问，寄的是一个包裹，快递途中因外包装破损，里面的部分物品（未完全密封的食品）遗落在快递中转站，快递方需要承担什么责任。

2018.12.05 20:26:27
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