微商那买的东西不给退换怎么办

更新时间:2019-04-11 20:18:25
问题描述:
在微商那买的衣服实物和图片色差太大 我想退货 他说非质量不给退换我该怎么办
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5位律师解答
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  • 曹乐维律师
    服务地区:湖北-武汉
    你好,是存在虚假宣传的,可以要求商家赔偿。
    2018.12.05 21:00:10
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助621452 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    针对经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题应由厂家负责,要求消费者直接找厂家交涉的行为,应明确:

    1. 消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可向销售者要求赔偿。
    2. 销售者赔偿后,若损害责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者,销售者有权向相关方追偿。
    3. 若商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害,可向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后有权向销售者追偿。
    4. 消费者在接受服务时,若其合法权益受到损害,可向服务者要求赔偿。
    2018.12.31 01:22:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1207027 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
      2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
      3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
      4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2019.03.02 03:59:45
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1103103 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2019.04.11 20:18:25
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  • 张帆律师
    服务地区:湖北-武汉
    可以向当地工商局和消协进行举报。
    2018.12.05 09:20:49
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