我这边淘宝店被投诉我售假,卖家销售的为假冒、导致店铺无法正常盈利!我需要怎么去维权?

更新时间:2018-12-05 07:18:32
问题描述:
我这边淘宝店被投诉我售假,内容是投诉方投诉从未生产过卖家所售型号或款式的产品,卖家销售的为假冒、盗版产品或卖家发布的产品信息中出现明显假冒、盗版描述。但是我们的产品确实是在线下实体店有销售!厂家也确实生产过!导致我们网店被扣12分,在自然年内有很大的影响!目前店铺是封闭状态!导致店铺无法正常盈利!我需要怎么去维权??
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 周寒律师
    服务地区:广东-广州
    你进货哪来的,是不是正品?有没有证据。如果你自己有把握,律师能帮你维权及索赔。
    2018.12.04 22:09:17
    点赞
    保证正品来源!而且我已经在让厂家给我提供发票
    2018.12.05 14:30:42
  • 吴天春律师
    服务地区:浙江-金华 137-5791-5515
    咨询我
    你好,关键是你所销售的产品来源是不是正品。
    2018.12.05 07:18:32
    点赞
    是的!正在让厂家提供发票!
    2018.12.05 14:30:05
    你好,商标权人出具的证据才可以证明属于属于正品。
    2019.03.28 16:41:19
  • 朱亮亮律师
    服务地区:上海-上海
    你好,具体是什么产品?
    2018.12.04 14:20:15
    点赞
    奶粉,是厂家突然不让在电商销售了!找的第三方投诉售假!我这边正规进货渠道!正在让厂家提供发票!我这边有每次进货的凭证!
    2018.12.05 14:31:44
    是否向电商平台提供过进货凭证?
    2018.12.05 14:38:12
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