我目前是XX快递代理点的负责人，顾客快递运送过程中受损，投诉快递公司，上头要求由我赔偿，货物运送到代

更新时间：2019-03-21 23:21:03

问题描述：

我目前是XX快递代理点的负责人，顾客快递运送过程中受损，投诉快递公司，上头要求由我赔偿，货物运送到代理点的时候已经损坏，还有，我们代理点是不送货上门的，要顾客上门提货，在货物破损的情况下，顾客仍签收，而后才投诉，请问我是否应该赔偿，还是应该由快递公司赔偿？

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具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

2018.12.14 12:13:07

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快递公司需承担物品赔偿责任。具体而言，邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿遵循特定规定，而超出此范围则适用民事法律。邮件损失包括丢失、损毁或内件短少。对于平常邮件，邮政企业通常不承担责任，除非因故意或重大过失造成损失。对于给据邮件，赔偿规则如下：若邮件保价，丢失或全部损毁按保价额赔偿，部分损毁或内件短少将按保价额与邮件价值比例赔偿实际损失；若邮件未保价，则按实际损失赔偿，但最高不超过资费三倍，挂号信件则按资费三倍赔偿。

2019.03.14 04:19:12

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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，则按照相关法律规定进行赔偿。

2019.03.21 23:21:03

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