消费维权司法途径解决

更新时间：2019-04-05 16:36:16

问题描述：

对于衣柜板材是使用欺诈消费者，商家不同意调解，怎么解决

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范晓玲律师
服务地区：重庆-重庆

可以向当地消费者协会投诉，也可以提起以商家欺诈为由提起诉讼

2018.11.21 20:24:12

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投诉了可是商家不接受调解，怎么进行司法诉讼

2018.11.21 20:59:00

直接向法院提起诉讼

2018.11.21 21:35:36
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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择提出3倍赔偿或要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。

2018.11.29 04:13:48

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1. 欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或服务时，通过虚假或不当手段欺骗、误导消费者，从而损害消费者合法权益的行为。

2. 判断经营者的行为是否构成欺诈，主要从以下三个方面进行：

- 首先，根据经营者在提供商品或服务时所采用的手段来判断。常见的欺诈行为包括销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，虚假宣传商品信息，以及雇佣他人进行欺骗性销售诱导等。

- 其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断标准以一般消费者的认知水平和识别能力为准，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。

- 第三，从经营者行为的主观方面来判断。虽然我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但“欺诈”二字本身已经包含或揭示了经营者的故意心理。

总之，欺诈消费者的行为严重损害了消费者的合法权益，应依法严厉打击和惩处。

2018.12.02 06:59:47

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1. 消费欺诈是指经营者通过夸大商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，或提供不真实的商品服务介绍，进行虚假或误导性的宣传，使消费者产生误解。

2. 消费欺诈行为包括但不限于以下几种情况：
（一）不以真实名称和标记提供商品或服务；
（二）通过虚假或引人误解的商品说明、标准、样品等方式销售商品或服务；
（三）进行虚假或误导性的现场说明和演示；
（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或雇佣他人等手段进行欺骗性销售诱导；
（五）使用欺骗性的价格表示，如“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等销售商品或服务；
（六）利用虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或服务；
（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；
（八）夸大或隐瞒与消费者有重大利害关系的商品或服务信息，如数量、质量、性能等，误导消费者；
（九）采用其他虚假或误导性的宣传方式欺骗消费者。

2019.04.05 16:36:16

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杨炯律师
服务地区：广东-广州

你好，起诉处理。

2018.11.21 21:51:22

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